Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Manuela Ferreira, S.L., con NIF/CIF B15867567, domicilio en Rollo, 27 bajo. 15300 Betanzos (A Coruña) y correo electrónico de contacto info@manuelaferreira.es.
El sitio web opera bajo el nombre comercial Manuela Ferreira.
Datos personales tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
No se recogen datos especialmente protegidos.
Origen de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados proceden directamente del usuario o cliente.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Finalidades y bases jurídicas aplicables
La siguiente tabla indica, para cada finalidad del tratamiento, la base jurídica que lo legitima:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos y envíos | Ejecución del contrato |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, envío, incidencias) | Ejecución del contrato |
| Atender consultas previas a la compra | Medidas precontractuales |
| Atender consultas e incidencias de clientes | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Tramitar devoluciones, garantías y reclamaciones | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Prevención del fraude y seguridad del sitio | Interés legítimo |
| Gestionar cuenta de usuario | Ejecución del contrato |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
Datos obligatorios y consecuencias de no facilitarlos
Algunos datos son necesarios para tramitar tu compra, el envío o la facturación. Si no los facilitas, no podremos procesar el pedido. Los campos opcionales se indican como tales.
No es necesario registrarse para comprar: puedes hacerlo como invitado.
Destinatarios y comunicaciones de datos
Cuando es necesario, tus datos pueden comunicarse a los siguientes destinatarios:
Encargados del tratamiento y proveedores
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con los que se suscriben los contratos correspondientes:
Todos los proveedores que acceden a datos personales por cuenta de la tienda tienen suscritos los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante los plazos necesarios para cada finalidad:
Comunicaciones comerciales
No se envían comunicaciones comerciales.
Cuenta de usuario y gestión de clientes
Si creas una cuenta de usuario, trataremos los datos asociados a tu registro, área privada e histórico de pedidos. Eres responsable de mantener actualizada tu información y de custodiar tus credenciales. Puedes solicitar la baja de la cuenta a través de los canales habilitados, sin perjuicio de la conservación de datos exigida por ley.
Compras, pagos, envíos y facturación
Para tramitar tus compras tratamos los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago, el envío y la facturación. El pago se gestiona a través de proveedores de pago seguros y, con carácter general, la tienda no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Los datos de envío se comunican a la empresa de transporte y, cuando solicitas factura, los datos fiscales pueden comunicarse a la asesoría correspondiente.
Atención al cliente, reclamaciones, devoluciones y garantías
Utilizamos tus datos para atender consultas, incidencias, devoluciones, garantías y reclamaciones a través de los canales habilitados. Para ello podemos conservar las comunicaciones y, cuando sea necesario, solicitar información o documentación (por ejemplo, fotografías de un producto defectuoso) o remitir datos a transportistas o fabricantes para resolver la incidencia.
Cookies, analítica y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicas se utilizan cuando son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros, cuando existen, solo se utilizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, con el consentimiento del usuario. Puedes obtener información detallada y gestionar o retirar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies.
Únicamente se utilizan cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el usuario, ni se elaboran perfiles con tales efectos.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, puedes solicitar información adicional y ejercer tu derecho de oposición en los términos previstos por la normativa.
Cómo ejercer los derechos
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote por correo electrónico a info@manuelaferreira.es o por escrito a Rollo, 27 bajo. 15300 Betanzos (A Coruña), indicando el derecho que deseas ejercer. Cuando sea necesario para verificar tu identidad, podrá solicitarse documentación acreditativa. Responderemos con carácter general en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en los supuestos legalmente previstos. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Derecho a reclamar ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no se han atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica o del sitio web oficial de la AEPD.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, como controles de acceso, copias de seguridad, medidas de confidencialidad, comunicaciones seguras y una gestión cuidadosa de los proveedores, revisando periódicamente nuestros sistemas.
Incidentes de seguridad y brechas de datos
En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, aplicaremos los procedimientos previstos por la normativa de protección de datos y, cuando proceda, notificaremos la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos o a las personas afectadas en los plazos y términos legalmente establecidos.
Datos de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de edad y no se recogen intencionadamente datos de menores. Para realizar compras es necesario ser mayor de edad o contar con capacidad legal suficiente para contratar.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión aplicable será la publicada en cada momento, indicándose la fecha de su última actualización.
Fecha de actualización y vigencia
Última actualización: Julio de 2026.
